Dernière mise à jour : 25/06/2025

FERT RECYCLAGE attache une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses clients, prospects et utilisateurs de son site web https://refert.fr.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
FERT RECYCLAGE
SAS au capital de 287 050 € – RCS Avignon 329 702 260
Siège : Bâtiment 1 – 4000 route de Valréas – 84820 Visan – France
Email : contact@fertrecyclage.com
Délégué à la protection des données (DPO) : dpo@fertrecyclage.com

2. Données collectées

FERT RECYCLAGE collecte uniquement les données strictement nécessaires à la finalité du traitement. Ces données peuvent inclure :

  • Identité : nom, prénom, civilité ;
  • Coordonnées : adresse postale, email, téléphone ;
  • Informations de paiement : données de facturation, RIB (dans le cadre d'un remboursement ou d'une relation B2B) ;
  • Données de navigation : adresse IP, cookies, logs techniques, pages visitées, etc. ;
  • Historique d’achats et de demandes SAV.

Aucune donnée sensible (au sens du RGPD) n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes ;
  • Gestion du service client et du SAV ;
  • Envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si consentement donné) ;
  • Amélioration de la navigation sur le site et analyse d’audience ;
  • Respect des obligations légales (facturation, garanties, litiges).

4. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur les fondements suivants :

  • Exécution d’un contrat (vente en ligne, SAV) ;
  • Consentement (inscription à la newsletter, cookies) ;
  • Intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité) ;
  • Obligation légale (conservation des factures, garanties).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées aux services internes de FERT RECYCLAGE ainsi qu’à certains sous-traitants de confiance (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs), uniquement dans la limite nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ni louée à des tiers.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation contractuelle, augmentée des délais légaux de prescription (5 ans à des fins de preuve) ;
  • 3 ans pour les données de prospection sans réponse ;
  • 13 mois pour les cookies à compter du dépôt.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données ;
  • Droit de rectification ou d’effacement ;
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. : newsletter) ;
  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : dpo@fertrecyclage.com

8. Sécurité

FERT RECYCLAGE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles (certificats SSL, accès restreints, sauvegardes, chiffrement…).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Mesurer l’audience ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur ;
  • Faciliter la connexion et la personnalisation du site.

Vous pouvez configurer vos préférences dans le bandeau cookies affiché lors de votre première visite.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique cookies.